Réclamations

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Nous avons la volonté constante d’améliorer la qualité de nos prestations et d’accroître la satisfaction de nos clients en les plaçant au cœur de nos préoccupations

Pour cela, nous mettons à votre disposition une organisation optimisée afin de répondre au plus vite et au mieux à votre insatisfaction ou mécontentement.

Nous nous engageons à immédiatement accuser réception de votre réclamation et à y répondre sous 8 jours ouvrés, sauf cas exceptionnels.

1. Vous êtes client et souhaitez formuler une réclamation ?

Dans un premier temps, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous ou bien prendre contact avec votre interlocuteur habituel par mail ou par téléphone.

MadameMonsieur

2. Vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée ?

Dans un second temps, vous avez la possibilité d’écrire à la direction générale afin que votre réclamation soit réexaminée.