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La gestion du poste clients

Le poste clients... La valeur principale de votre entreprise

Une préoccupation majeure pour les entreprises

Les questions liées à la sécurisation et au financement du poste clients figurent parmi les préoccupations principales des chefs d'entreprise.

Le poids du poste clients dans une entreprise représente en moyenne 40 % de ses actifs.

Dans le commerce BtoB, l'encours clients d'une entreprise se situe entre 60 et 80 jours, soit de 15 à 30 % de son chiffre d'affaires annuel.

Une gestion efficace de ce poste est donc primordiale pour le chef d'entreprise afin de :

  • permettre le développement des ventes,
  • tout en réduisant le coût et le risque liés aux délais de recouvrement et aux éventuels impayés

Gérer son poste clients implique de :

  • Vérifier la solvabilité de vos prospects et clients pour orienter sa politique commerciale et déterminer les conditions de règlement (délai et encours maximum).
  • Maîtriser le processus de recouvrement (relances, suivi du règlement, actions contentieuses) pour accélérer les encaissements et minimiser les coûts administratifs.
  • Se prémunir contre les impayés pour préserver la rentabilité et la pérennité de l'entreprise.
  • Financer vos créances pour équilibrer la trésorerie.

 

Les plus

Une bonne gestion du poste clients permet de réduire très significativement le BFR et le risque financier associé.

Elle permet au chef d'entreprise de :

  • Protéger le résultat économique de sa société et de sa valorisation,
  • Valoriser son image "professionnelle",
  • Se donner de nouvelles opportunités (investissements, croissance externe...) grâce à une meilleure utilisation des ressources court terme.